Polityka prywatności
Rejestrując się na naszej stronie i podając swoje dane osobowe, akceptujesz niniejszą politykę prywatności oraz wyrażasz zgodę na ich gromadzenie i przechowywanie. Gwarantujemy, że wykorzystujemy Twoje dane wyłącznie do realizacji zamówień.
Przed złożeniem zamówienia za pośrednictwem naszej strony potwierdzasz, że masz ukończone 18 lat; ponosisz pełną odpowiedzialność za korzystanie z tej Strony, w tym za wszelkie opłaty finansowe; zobowiązujesz się podać prawdziwe i aktualne informacje o sobie.
Polityka bezpieczeństwa
Rozumiemy, jak ważne są Twoje wrażliwe dane, dlatego korzystamy z różnych bezpiecznych serwerów, aby chronić wszystkie Twoje informacje osobiste.
Proces płatności wykorzystuje standardowe w branży szyfrowanie SSL, które zapewnia poufność i bezpieczeństwo wszystkich Twoich danych.
Polityka wysyłki
Zapewniamy szybką, niezawodną i dyskretną dostawę do każdego kraju wskazanego przez naszych klientów. Zamówienia wysyłamy w ciągu 1–2 dni roboczych.
Dostawa EMS (ekspres z trackingiem online)
Dla osób oczekujących szybszej realizacji oferujemy dostawę EMS. Zwykle trwa ona 5–9 dni od momentu nadania zamówienia i jest realizowana przez Express Mail Service. Termin graniczny dla tej metody wynosi 14 dni. Kod śledzenia zostanie udostępniony dla wszystkich zamówień zaraz po ich wysłaniu.
Standardowa (polecony list lotniczy)
Dostawa zwykle trwa 14–21 dni od daty nadania zamówienia. Termin graniczny dla tej metody wynosi 30 dni. Zamówienia są wysyłane dyskretnie, zgodnie z opisem powyżej, i trafiają do skrzynki pocztowej. Przesyłek nadanych tą usługą pocztową nie można śledzić.
Wszystkie zamówienia złożone w weekend są realizowane w poniedziałek. O zatwierdzeniu i wysyłce zamówienia poinformujemy Cię automatycznie e-mailem.
Zamówienia nie są realizowane w sobotę ani w niedzielę. Prosimy o pozostawienie nam 2 dni roboczych na przygotowanie zamówienia przed jego wysyłką.
Duże zamówienia (powyżej 120 tabletek) zostaną wysłane w 2 oddzielnych przesyłkach i nie dotrą tego samego dnia. Leki generyczne i markowe będą wysyłane osobno, więc również nie dotrą jednocześnie.
Jakość Gwarancja
Gwarantujemy najwyższą jakość WSZYSTKICH kupowanych leków oraz ich oryginalne opakowanie producenta. W przypadku zakupu leków generycznych możesz mieć pewność, że są one chemicznie identyczne i mają takie samo działanie lecznicze jak leki markowe. Przed zakupem leku skonsultuj się z lekarzem. W razie potrzeby zawsze możesz skontaktować się z nami przed złożeniem zamówienia, aby uzyskać więcej informacji.
Gwarancja dostawy
Gwarantujemy ponowną wysyłkę zamówienia całkowicie bezpłatnie, jeśli przesyłka dotrze uszkodzona lub czegoś w niej zabraknie — wystarczy się z nami skontaktować, a wyślemy ją ponownie. To jeden ze sposobów, w jaki zapewniamy pełną i sprawną obsługę.
Gwarancja statusu zamówienia
Gwarantujemy, że nasi klienci mogą zarządzać swoim kontem i sprawdzać status zamówienia online w czasie rzeczywistym. Jesteśmy do dyspozycji 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę przez telefon, czat na żywo oraz dział wsparcia feedback. Jesteśmy tu, aby odpowiedzieć na wszystkie pytania i zapewnić natychmiastową odpowiedź.
Anulowanie zamówienia
Możesz anulować zamówienie w ciągu 24 godzin od jego złożenia lub zanim zostanie ono wysłane. Skorzystaj z działu wsparcia feedback, czatu na żywo lub telefonu, a nasz przedstawiciel skontaktuje się z Tobą wkrótce.
Polityka zwrotów i reklamacji
Upewnij się, że w formularzu zamówienia podasz prawidłowy adres dostawy, ponieważ każdy błąd może spowodować niedostarczenie zamówionych produktów. Zalecamy dokładne sprawdzenie danych przed wysłaniem zamówienia. Jeśli zauważysz, że adres został wpisany nieprawidłowo, skontaktuj się z nami jak najszybciej, aby poprawić błąd. Jeśli nie otrzymasz zamówienia z powodu podania błędnego adresu dostawy, zwrot pieniędzy nie przysługuje.
Jeśli nie będziesz zadowolony z działania naszego produktu, podamy Ci adres zwrotny, na który możesz odesłać przesyłkę w ciągu 30 dni. Po otrzymaniu paczki rozpocznie się procedura zwrotu pieniędzy.
Polityka chargeback
Pamiętaj, że chargebacki nie są mile widziane, a wszelkie spory można zwykle rozwiązać, wysyłając zgłoszenie lub kontaktując się telefonicznie. Jeśli z Twojej strony zostanie uruchomiony chargeback dotyczący zamówienia, możesz zostać pozbawiony możliwości ponownego zamawiania nie tylko na stronach partnerskich, ale we wszystkich serwisach z branży farmaceutycznej, co oznacza zamknięcie możliwości składania zamówień na tych stronach.